旅行事業部 予約情報登録・手配先への展開
OCR導入事例｜旅行事業部｜予約情報登録・手配先への展開
旅行申込書と参加者名簿を手配単位へ整理し、予約登録と手配先への情報展開を効率化した。
こんな方に
おすすめ
おすすめ
団体旅行の申込内容を複数箇所へ転記している
変更後の最新版確認に時間がかかる
食事制限や特別手配を確実に共有したい
ひとつでも当てはまれば、この事例が参考になります。
この事例で活用した
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01
課題｜旅行申込内容の転記と手配漏れ
旅行申込書には、代表者、参加者、日程、交通、宿泊、食事、部屋タイプ、アレルギー、特別手配などが記載される。団体旅行や学校旅行では添付名簿もあり、予約管理、宿泊施設、交通会社へ内容を転記している。変更が重なると最新版の判別と手配漏れの確認が難しくなっていた。
02
解決策｜申込情報を手配単位へ展開
旅行申込書と参加者名簿から予約管理に必要な情報を整理し、手配単位ごとの一覧へ展開する。版数や変更日を確認対象にして最新版を特定し、特別手配や食事制限は担当者が確認してから各手配先へ連携する。
読取帳票・読取項目
読取帳票：旅行申込書
申込番号 代表者名 参加人数 旅行期間 行程 交通手段 宿泊施設 部屋タイプ 食事条件 アレルギー 特別手配 変更日 担当者
03
成果｜変更・特別手配を重点確認
申込内容を交通、宿泊、食事などの手配単位へ分けて確認できるようになった。変更履歴の追跡と特別手配の確認がしやすくなり、手配担当者間の引き継ぎも安定した。
04
担当者コメント
"旅行業務では一つの申込書をそのまま登録するより、予約・宿泊・交通などの後工程に合わせて情報を分けることが重要になる。"
