OCR導入事例

ケーススタディ
事例インタビュー
ソリューション

ケーススタディ

どのような課題があり、どのようにAI JIMYが解決してどのような成果があったのかをご紹介。

営業・営業事務

受注入力

課題

取引先ごとに独自の表記、独自の様式を見て入力。複雑であるため時間や労力がかかっており、注力したい営業活動や顧客対応の時間を圧迫

解決策

表記や様式の異なる状態から必要な受注データのみを抽出することで複雑さを回避。チェック後のデータをシステムに入力する工程はRPAに実行させることで入力作業を削減

成果

営業機会創出・顧客フォローといったコア業務に注力できる環境を整備。受注件数と顧客満足度ともに向上

判断、確認は人しか持っていない重要な機能です。この機能を、注文書を読み理解する、システムに入力する、という「作業」ではなく、取引先とのやり取りという「業務」に使うことで生産性の最大化を進めることができます。

経理部

請求処理

課題

限られた期間で自社の購買記録と請求情報に相違がないか照合、システム転記、支払いとこなす中でミス発生や残業の常態化が深刻

解決策

購買記録とデータ化した請求情報を自動照合、不一致取引のみを確認し、人が修正を加える「半自動」フローを実装。システム連携用、銀行送金用のデータを発行することで1件ずつ手入力する工程を省いた

成果

確認以外は無人で実行するため作業そのものの負担を低減。確認作業に集中できるためミスを減らして業務品質を担保

未入金や多重振り込みといったミスが許されない正確性と、締め日厳守の速度、双方を求められる月に一度の一大業務です。作業者の負担と企業におけるコストをともに削減できた、どちらにとっても嬉しい事例です。

海外貿易部

インボイス・B/L転記

課題

複雑な輸入書類(インボイスやB/L)から支払いに必要な情報を抽出。慣れるのに時間がかかること、慣れてからも作業に時間がかかるため、常に作業者依存を極めていた

解決策

AIによる帳票理解と必要情報の抽出、プログラムによるデータの成型加工を組み合わせ支払いに関する情報の整理を自動化。英語表記や表現の揺れはAIが吸収、AIの持つ揺れはプログラムが取捨選択することで人間と同等の作業を実現

成果

新人の習熟・定着促進、ベテランが負担する教育コスト軽減を実現。部内の人間なら誰もができる作業に

自社製品、サービスに対する知識とは別に、輸入にかかわる専門知識が要求されるため、時間も労力もかかりがちな仕事です。AIの理解力とプログラムのルールに基づいた処理をかけ合わせた「機械の作業者」との協力フロー、ワクワクしませんか?

コールセンター事業部

賃貸申込書の内容登録

課題

1件当たりの申込書から複数へ転記を行っている。入力に多くの時間を要しており、転記条件が多岐に渡るためミスも発生している

解決策

AI OCRで申込書を読取、必要情報を抽出し結果を人が確認する。結果と事前に作成したルールに基づいて各種システムに自動転記

成果

1件当たり30分かかっていた入力業務が確認のみとなり8〜10分になりました。

人が暗黙知で行っている作業が200通りほどありました。自動化された時の作業からの解放感と今までやっていた事が可視化されて大変な作業から解放された時間を達成感を両社とも感じました。

購買部

仕入照合・入力

課題

自社の発注記録と納品書の不整合がないか確認、入力する作業に工数を取られていた。

解決策

フォルダに保存された納品書を自動的にデータ化、Excel転記、発注記録と照合する仕組みを設計。確認後、基幹システムに取り込ませるデータへ変換

成果

作業の簡略化にともない、ベテラン新人関係なく作業品質を維持。工数も70%近く削減

作業を簡単にすることで得られる効果は単に工数削減だけではありません。ミス防止、属人化の解消、労働環境の改善などにつながります。今回の事例では、人の作業は「納品書をPDF化してフォルダに保存」と「照合で不一致となった結果の確認」の2つに絞り、タスクに集中できるバックオフィスを実現できました。

生産管理部

受注入力

課題

得意先名、納品先名、商品名の情報から商品コードの特定をして入力をしないといけないがそれぞれの書き方に表記揺れがあり特定が困難。

解決策

読取した結果から特定の文字が含まれていたら各得意先コード等を抽出し、商品名からは文字列の規則性からサイズ情報を抽出した後、商品コードの割り当てを行った

成果

月約16時間ほどかかっていた受注入力業務が確認のみとなり2時間になりました。

商品コード割当までに順番に各種マスタの参照を人が行っている手順通り再現することで実現ができ、お客様に「できるんだ」と驚かれました。

お客さまの声

帳票の取り込みから仕分け、データ化、マッチング照合、システムへの連携まで一連の流れが自動化され、手入力工数を大幅に削減できました。紙資料がデジタル化され、社内で共有・蓄積できるようになったことで、受注傾向の分析など次の打ち手にも活かせる土台ができた点も価値だと感じています。

受注関連の転記作業削減に使用しています。集計前の下準備が大幅に効率化されました。手入力ミスの見直し工数も減り、その分を提案資料の作成やお客様対応に充てられるようになったのは、体感としても明確に変わった部分です。

以前は、各事務所から届く申請書や依頼書のPDFを確認し、必要項目を手入力していましたが、今は読み取りからCSV化、一部のシステム登録まで自動化できています。入力ミスの確認や問い合わせ対応に時間を回せるようになり、本来必要な業務改善などに時間を割けるので助かります。

スキャンしたデータが自動で仕分け・抽出されてシステムに流れる仕組みが組めたので、月末の処理が格段に楽になりました。

報告書をスキャンしてフォルダに入れるだけで、案件名・作業日・対応内容が自動でデータ化され、システムに取り込まれる流れを構築しました。最初の1〜2週間はテンプレート設定に試行錯誤しましたが、一度安定すると月次の入力作業がほぼゼロになり、メンバーが提案業務や技術検証に集中できる時間が増えたのが一番の成果です。

請求関連の紙・PDFを月末月初にまとめて処理しています。以前は担当者が内容を見て手入力していたので、ミスが出やすく、処理も遅れがちでしたが、導入後は必要項目の抽出から後続処理まで流れを作れたので、入力作業がかなり減りました。今は確認と判断に時間を使えるようになっています。

※上記はITreviewに寄せられたお客さまからのレビューを一部抜粋したものです。

どんな課題を解決できるの?

導入いただいた企業には
こんな課題がありました。

どのような課題を解決したいと考えて、AI JIMYにご相談いただいたのか?
そして導入の決め手になったポイントは?実例からご紹介!
どのような課題を解決したいと考えて
AI JIMYにご相談いただいたのか?
導入の決め手になったポイントは?
実例からご紹介!

企業が抱えていた課題
AI JIMYなら
項目ごとの従量課金制があり、予算内に抑えるためになかなか展開できない項目ごとの従量課金で、予算に収まらない。
AI JIMY 項目数縛りなし、枚数上限まで展開可能
クラウド経由による漏洩リスク
AI JIMY 漏洩リスク回避のため、データは即時破棄し保持しない設計
設定を内製させてもらえない
AI JIMY 内製可能。伴走支援あり
業務改善の進め方がわからない
AI JIMY 設計から運用まで一緒に進めます

導入の決め手となったポイント

担当者が当社の業務をすぐに理解し、質問や相談にスピード感をもって対応してくれるので信頼できると感じた。

納得がいくまで試せたことや、担当の方がAI JIMY Paperbotで何ができて何ができないかを正確に把握していたことは、ツールの検証に非常に役立ちました。検証の結果、想定していた運用フローに組み込んで実用化できると判断。

精度が高く、様々な要望を聞いていただき2日で導入ができ、月額利用もできる点。

ルーティンワークはAIに、判断は人に。
さぁ、成長できる環境を。
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