宿泊部 宿泊者情報登録・本人確認記録管理
OCR導入事例｜宿泊部｜宿泊者情報登録・本人確認記録管理
紙の宿泊者名簿を予約情報と照合し、宿泊実績の登録と本人確認記録の管理を効率化した。
こんな方に
おすすめ
おすすめ
チェックイン時に紙の名簿を使用している
予約情報と名簿を手作業で照合している
フロントでの本人確認は残したい
ひとつでも当てはまれば、この事例が参考になります。
この事例で活用した
AI JIMY Paperbotとは？
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01
課題｜宿泊者名簿の転記と予約照合
宿泊施設では、チェックイン時に宿泊者情報を紙の宿泊者名簿へ記入してもらい、予約情報と照合している。外国籍の宿泊者や団体予約では記載内容や添付資料の確認が増え、フロント担当者が予約管理システムへ転記する負担が大きかった。本人確認そのものは対面で行う必要がある。
02
解決策｜定型帳票で宿泊実績を整理
フロントでの本人確認と署名は残し、宿泊者名簿は定型帳票として予約番号や宿泊情報との照合に利用する。予約情報と一致しない項目や本人確認書類の不足だけを確認対象にし、確定した宿泊実績を管理システムへ登録する。
読取帳票・読取項目
読取帳票：宿泊者名簿
宿泊日 予約番号 宿泊者氏名 住所 国籍 職業 到着日 出発日 部屋番号 同行者 本人確認書類 署名 担当者
03
成果｜本人確認は対面で継続
フロント担当者が名簿と予約情報を何度も見比べる負担を減らせた。本人確認を人が担う運用を維持しながら、宿泊実績の登録漏れや部屋割りの確認をしやすくなった。
04
担当者コメント
"本人確認が必要な業務では、紙と対面の工程を残し、登録や照合の後処理を効率化する方が自然である。"
